FOIRE AUX QUESTIONS
Si vous avez une question et que vous la voyez ci-dessous, cliquez pour obtenir la réponse, ou faites-nous simplement part de votre intérêt et contactez-nous pour plus d'informations.
À propos de Honda RoadSync
Q. Qu'est-ce que le système Honda de commande vocale pour smartphone ?- Q. Qu'est-ce que Honda RoadSync app ?
- Q. Quelles sont les fonctions de Honda RoadSync app ?
- Q. Comment puis-je utiliser le système Honda de commande vocale pour smartphone ?
- Q. Quels sont les casques compatibles ? Y a-t-il des casques recommandés par Honda ?
- Q. J'ai acheté un modèle qui n'est pas compatible avec le système Honda de commande vocale de smartphone. Puis-je ajouter la fonctionnalité plus tard ?
- Q. Dans quels pays peut-on utiliser Honda RoadSync app ?
- Q. Quelles sont les langues prises en charge ?
- Q. L'application Honda RoadSync app est-elle compatible avec les iPhone (iOS) ?
Connexion de Honda RoadSync
Utilisation de Honda RoadSync
- Q. Puis-je afficher l'écran du smartphone tout en utilisant Honda RoadSync app ?
- Q. Comment puis-je actionner les commutateurs de poignée pour utiliser Honda RoadSync ?
- Q. Le contacteur du guidon n'active pas l'application.
- Q. Où dois-je placer mon smartphone ?
- Q. Quelles commandes puis-je utiliser avec la reconnaissance vocale ?
- Q. Quelles applications de navigation sont prises en charge ?
- Q. La navigation détaillée est-elle affichée sur le compteur TFT ?
- Q. Puis-je utiliser des applications tierces (WhatsApp, LINE, etc.) pour appeler ?
- Q. Quels types d'applications de messagerie peuvent être utilisés ?
- Q. Comment puis-je modifier le paramètre de notification de l'application de messagerie ?
- Q. Quels types d'applications musicales peuvent être utilisés ?
- Q. Comment puis-je changer l'application musicale utilisée sur Honda RoadSync app ?
- Q. Puis-je couper le son ?
- Q. Qu'est-ce que l'historique des trajets ?
- Q. Quelles fonctions puis-je utiliser sans casque ?
- Q. Quelles fonctions puis-je utiliser lorsque mon smartphone n'est pas connecté à Internet ?
- Q. Puis-je empêcher la connexion automatique par Bluetooth ?
- Q. Quelle est la différence entre « Feedback language » (Langue de retour) et « “App language » (Langue de l'application) dans les paramètres de langue ?
- Q. Comment vérifier la version de l'application ?
- Comment arrêter Honda RoadSync app ?
Dépistage des pannes
- Q. Il n'y a pas de son.
- Q. Le son est faible, comment puis-je augmenter le volume ?
- Q. Le son de retour vocal est plus silencieux que les autres sons.
- Q. La synthèse vocale ne fonctionne pas.
- Q. Le taux de reconnaissance vocale n'est pas bon.
- Q. Je n'entends pas le bip pour lancer la reconnaissance vocale
- Q. La reconnaissance vocale ne fonctionne pas.
- Q. Des conditions météorologiques qui ne correspondent pas à ma position actuelle sont lues à voix haute.
- Q. La météo ne semble pas se charger.
- Q. J'obtiens le message « No result » (Aucun résultat) lorsque j'utilise la recherche vocale pour la navigation.
- Q. J'ai obtenu « Aucun résultat » lors d'une recherche à proximité pour la navigation.
- Q. Pourquoi une erreur de navigation se produit-elle lorsque j'essaie de définir la destination ?
- Q. Je ne peux pas jouer de musique.
- Q. « Aucune erreur réseau » s'est produite.
- Q. L'application est figée.
- Q. Honda RoadSync ne fonctionne pas.
- Q. Je ne parviens pas à résoudre un problème même après avoir lu les questions fréquemment posées.
- Q. J'ai trouvé un bug.
Divers
- Q. Que dois-je faire si je déménage dans un autre pays ?
- Q. Des renseignements personnels sont-ils mémorisés sur la moto ?
- Q. Y a-t-il un risque de fuite de mes données à caractère personnel en cas de vente de ma moto ?
- Q. Comment puis-je supprimer les données de mon compte Honda RoadSync ?
- Q. Comment puis-je consulter les données de mon compte Honda RoadSync ?
À propos de Honda RoadSync
Q. Qu'est-ce que le système Honda de commande vocale pour smartphone ?
Le système Honda de commande vocale pour smartphone permet de contrôler un smartphone via le contacteur du guidon de votre moto et par commande vocale, en connectant votre smartphone à votre moto par Bluetooth. Vous pouvez utiliser le système en installant l'application « Honda RoadSync » sur votre smartphone.
Q. Quelles sont les fonctions de Honda RoadSync ?
Honda RoadSync app offre de nombreuses fonctionnalités, dont la navigation, la messagerie, les appels vocaux mains libres, la musique et les rapports météorologiques selon l'emplacement actuel et la destination prévue pendant la conduite de votre moto. Les fonctions qui peuvent être utilisées sans rouler seront également mises à jour.
Q. Comment puis-je utiliser le système Honda de commande vocale pour smartphone ?
Votre moto doit être compatible et Honda RoadSync app doit être installée sur votre smartphone. Vous avez également besoin d'un casque Bluetooth adapté à la conduite à moto. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez vous adresser à l'un de nos représentants commerciaux Honda chez votre concessionnaire local, qui se fera un plaisir de vous aider.
* Pour utiliser la reconnaissance vocale, vous devez utiliser un casque avec entrée audio.
Q. Quelles sont les langues prises en charge ?
Honda RoadSync prend actuellement en charge plus de 20 langues. Veuillez consulter « Langue de l'application » dans les paramètres avancés de Honda RoadSync app.
Android uniquement ‑ La langue prise en charge pour le retour vocal dépend du moteur de synthèse vocale de votre smartphone. Le moteur par défaut est Google TTS. Vous pouvez modifier la langue du retour vocal dans « Langue de synthèse vocale » dans les paramètres avancés de Honda RoadSync app.
Installation de Honda RoadSync
Q. Où puis-je télécharger Honda RoadSync ?
Vous pouvez télécharger Honda RoadSync à partir de l'App Store pour les appareils iOS™ ou du Google Play Store pour les appareils Android™.
(https://play.google.com/store/apps/details?id=com.honda.ms.dm.sab)
(https://apps.apple.com/in/app/honda-roadsync/id1575345943)
Q. Quels sont les modèles de smartphone/système d'exploitation compatibles avec Honda RoadSync app ?*
Honda RoadSync est désormais compatible avec l'iPhone (ultérieurs aux modèles iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE) à partir de iOS™ 14, ou Android™ 8.0 ou ultérieur, et Bluetooth BLE 4.2 ou ultérieur.
Pour savoir si l'application prend en charge votre smartphone, veuillez sélectionner l'icône de votre smartphone ci-dessous.
(https://play.google.com/store/apps/details?id=com.honda.ms.dm.sab)
(https://apps.apple.com/in/app/honda-roadsync/id1575345943)
* Les modèles de smartphones compatibles varient en fonction des mises à jour du système d'exploitation.
* Honda n'a pas testé tous les modèles de smartphones.
Connexion de Honda RoadSync
Q. Pourquoi dois-je accorder différentes autorisations à l'application ?
Honda RoadSync app doit disposer de diverses autorisations pour accéder aux données et fonctions nécessaires aux fonctionnalités d'infodivertissement (comme la navigation, les appels vocaux, la messagerie et la musique) et les utiliser. Ces fonctionnalités ne seront pas accessibles si les autorisations nécessaires n'ont pas été accordées. En ce qui concerne « l'accès à l'emplacement de l'appareil », la raison pour laquelle vous devez autoriser cette fonction tout le temps est que Honda RoadSync app fonctionne en arrière-plan même si le smartphone est verrouillé.
Q. Peut-on connecter plusieurs smartphones simultanément ? Combien de smartphones peut-on connecter ?
Un smartphone peut être connecté à l'unité Bluetooth du véhicule à tout moment. Pour connecter des smartphones qui n'ont pas été enregistrés avec l'unité Bluetooth du véhicule, veuillez d'abord réinitialiser les paramètres Bluetooth de la moto.
Utilisation de Honda RoadSync
Q. La reconnaissance vocale est-elle prise en charge dans Honda RoadSync app ?
Oui. Pour utiliser la reconnaissance vocale de Honda RoadSync, vous devez préparer un casque avec entrée/sortie audio.
* Concernant l'application iOS, certaines fonctions de reconnaissance vocale sont limitées en raison des limitations du système iOS.
Q. Le contacteur du guidon n'active pas l'application.
Veuillez d'abord vérifier votre connexion Bluetooth.
Il existe deux types de modes de compteur sur les motos de type TFT, le « mode Honda RoadSync » et le « mode par défaut ». Une fois connecté à Honda RoadSync app, le compteur passe automatiquement en « mode Honda RoadSync ». Si vous maintenez le bouton droit du guidon enfoncé, vous passez en « Mode par défaut ». Si vous maintenez le bouton gauche du guidon enfoncé, vous passez en « mode Honda RoadSync ». Ces opérations sont expliquées dans le didacticiel de l'application.
Q. Quelles commandes puis-je utiliser avec la reconnaissance vocale ?
Android uniquement ‑ Vous pouvez utiliser la reconnaissance vocale pour rechercher des destinations, des contacts et saisir des messages. Il n'y a pas de commandes vocales.
iOS uniquement ‑ En raison des limitations du système iOS, la fonction de reconnaissance vocale ne peut être utilisée que pour la saisie de texte vocal lors de la recherche de la destination.
Q. Puis-je utiliser des applications tierces (WhatsApp, LINE, etc.) pour appeler ?
Pour Android :
Vous ne pouvez pas utiliser d'applications tierces pour appeler via Honda RoadSync app. Vous pouvez appeler en utilisant l'application d'appel par défaut.
Pour iOS :
Il n'est pas possible de passer des appels en raison des limitations du système iOS.
Q. Quels types d'applications de messagerie peuvent être utilisés ?
Pour Android :
Veuillez consulter la rubrique « Choisir les applications de messagerie prises en charge » dans les paramètres avancés.
Seule l'application SMS est prise en charge pour la création de nouveaux messages. Vous pouvez répondre à un message reçu avec l'application de messagerie prise en charge.
Pour iOS :
Veuillez consulter la rubrique « Choisir les applications de messagerie prises en charge » dans les paramètres avancés.
En raison des limitations du système iOS, seule la fonction de lecture des messages reçus est disponible.
Q. Comment puis-je modifier le paramètre de notification de l'application de messagerie ?
Vous pouvez modifier l'application de messagerie dans les paramètres avancés de Honda RoadSync app. Toutes les applications de messagerie prises en charge installées sur votre smartphone apparaîtront dans les sélections des paramètres. Les applications de messagerie sélectionnées vous informeront du nouveau message pendant la conduite. Veuillez consulter « Quels types d'applications de messagerie peuvent être utilisés ? » ci-dessus.
Q. Quels types d'applications musicales peuvent être utilisés ?
Vous pouvez utiliser les applications musicales illustrées ci-dessous.
Amazon Music, Apple Music, Deezer, Player FM, Poweramp, Samsung Music, SoundCloud, Spotify, TuneIn Radio, VLC, YouTube Music, Lecteur MP3 (iOS uniquement compatible avec Apple Music).
Q. Comment puis-je changer l'application musicale utilisée sur Honda RoadSync app ?
Android uniquement ‑ Vous pouvez modifier l'application musicale dans les paramètres avancés de Honda RoadSync app. Toutes les applications musicales prises en charge installées sur votre smartphone apparaîtront sous forme de sélections.
iOS uniquement – Les appareils ne sont compatibles qu'avec Apple Music.
Q. Quelles fonctions puis-je utiliser sans casque ?
Vous pouvez connecter votre smartphone et votre moto via Bluetooth, afficher les instructions d'utilisation dans le tutoriel, ajouter des favoris et également modifier les paramètres de l'application. Concernant l'indication du compteur, lorsque vous recevez un nouveau message ou appel, vous pouvez voir l'indicateur sur le compteur. Étant donné que Honda RoadSync est conçu pour la saisie vocale et le retour d'informations, Honda vous recommande d'utiliser l'application avec des casques moto adaptés.
*Pour iOS, la fonctionnalité d'appel ne peut être utilisée qu'avec un casque pris en charge.
Q. Quelles fonctions puis-je utiliser lorsque mon smartphone n'est pas connecté à Internet ?
Sans connexion Internet, vous pouvez toujours connecter le smartphone et la moto via Bluetooth, modifier les paramètres de l'application, écouter de la musique enregistrée sur votre téléphone et modifier le volume. Cependant, les fonctions qui nécessitent une connexion Internet ne fonctionneront pas.
Q. Quelle est la différence entre « Feedback language » (Langue de retour) et « “App language » (Langue de l'application) dans les paramètres de langue ?
Pour Android ‑ « Langue de l'application » définit la langue affichée sur votre écran. « Langue de retour » définit la langue du retour vocal. Veuillez vérifier ces deux paramètres, car votre langue de retour préférée peut être disponible même si elle n'est pas disponible comme langue d'affichage de l'application.
Pour iOS - Il n'y a pas de paramètres relatifs à la langue de retour (« Feedback language ») ou à la langue d'application (« “App language »).
Q. Comment arrêter Honda RoadSync app ?
Pour Android ‑ Si le paramètre de connexion / déconnexion automatique est activé (par défaut : ON), l'application s'éteint automatiquement à l'arrêt de la moto et à la déconnexion du Bluetooth. Si vous l'arrêtez à partir de l'écran de l'application, veuillez sélectionner Shutdown (arrêter) dans les Paramètres rapides.
Pour iOS ‑ Il n'y a pas de menu d'arrêt dans l'application. L'application s'éteint automatiquement à l'arrêt de la moto et à la déconnexion du Bluetooth.
Dépistage des pannes
Q. Le son de retour vocal est plus silencieux que les autres sons.
Android uniquement ‑ Si vous avez déjà réglé le volume à 100 % et que vous avez toujours des difficultés à entendre le retour vocal de l'application, vous pouvez augmenter le volume de la synthèse vocale sur votre smartphone dans les paramètres du smartphone « Accessibilité » (recherchez « Langue de synthèse vocale » dans la barre de recherche des paramètres, puis activez « Augmenter le volume de la synthèse vocale »).
(par exemple : Pixel4) Paramètres > Accessibilité > Volume de la synthèse vocale > appuyez sur l'engrenage Paramètres à côté de Moteur préféré > Augmenter le volume de la synthèse vocale (activé/désactivé)
Q. La synthèse vocale ne fonctionne pas.
Android uniquement ‑ Avec un smartphone Samsung, le moteur de synthèse vocale Samsung est sélectionné par défaut, ce qui peut être la cause du problème. Essayez d'utiliser le moteur de synthèse vocale de Google à la place en modifiant le paramètre dans Honda RoadSync app.
Q. Le taux de reconnaissance vocale n'est pas bon.
Cela dépend de votre environnement. Pour améliorer la reconnaissance vocale, veuillez essayer ce qui suit,
- Parlez plus fort lorsque vous donnez des instructions vocales.
- Parlez après le bip sonore qui annonce le début de la reconnaissance vocale.
- Vérifiez dans le réglage de la langue que la langue dans laquelle vous parlez est bien sélectionnée.
- Le vent peut perturber le microphone de votre casque. Essayez de changer la position du microphone ou utilisez un casque intégral.
- Utilisez un casque doté d'un microphone de bonne qualité.
Q. Je n'entends pas le bip pour lancer la reconnaissance vocale.
Android uniquement ‑ Veuillez vérifier le « Volume de la sonnerie » dans les paramètres de volume du smartphone. Le bip sonore est contrôlé par le « Volume de la sonnerie » et les autres fonctions sont contrôlées par le « Volume des médias ».
iOS uniquement ‑ Veuillez confirmer le volume du système afin d'utiliser la saisie de texte pour la recherche de la destination.
Q. La reconnaissance vocale ne fonctionne pas.
Android uniquement
Veuillez essayer ce qui suit :
-Essayez un autre service de reconnaissance vocale tel que Google Assistant.
-Assurez-vous que votre casque Bluetooth est correctement connecté et que le microphone est activé.
-Essayez de déconnecter votre casque Bluetooth et voyez si la reconnaissance vocale fonctionne via le microphone du smartphone.
-Les performances de la reconnaissance vocale peuvent être affectées par le bruit du vent pendant la conduite. Essayez de porter un casque intégral pour atténuer le bruit du vent.
Q. Des conditions météorologiques qui ne correspondent pas à ma position actuelle sont lues à voix haute.
Si vous consultez la météo de la destination définie dans « Navigation », vous recevrez la notification de la météo selon la destination sélectionnée. Si vous désactivez « Navigation », vous recevrez la notification de la météo correspondant à votre emplacement actuel.
Q. Pourquoi une erreur de navigation se produit-elle lorsque j'essaie de définir la destination ?
Android uniquement ‑ Veuillez mettre à jour la version de l'application Google Maps vers 10.65.2 ou plus. Avec un système Android OS 7.1.1, il est possible que la fonction de navigation ne soit pas disponible. Veuillez vérifier la version du système d'exploitation Android. Si vous possédez la version 7.1.1, mettez à jour le système d'exploitation Android vers 7.1.2 ou une version ultérieure.
Q. Je ne peux pas jouer de musique.
Veuillez sélectionner une application musicale dans l'écran des paramètres de Honda RoadSync app, en vous assurant qu'elle lit les morceaux en arrière-plan. Si la musique n'est pas lue sur l'application de votre choix, démarrez l'application, puis utilisez-la via Honda RoadSync app.
Android uniquement ‑ Veuillez essayer la fonction « Forcer l'arrêt » de l'application. Vous trouverez ci-dessous les instructions pour « Forcer l'arrêt »
1. Maintenez l'icône de l'application enfoncée dans la liste des applications pour smartphone.
2. Ouvrez « Informations sur l'application ».
3. Sélectionnez « Forcer l'arrêt ».
iOS uniquement - Fermez l'application et rouvrez-la.